UnADM BLOG DE EVIDENCIAS SESIÓN 5
ACTIVIDAD 1 Selección y recopilación de información ACTIVIDAD 2 Marco teórico INTEGRACIÓN DIGITAL DE PYMES Marco teórico Las TIC mejoran los procesos de innovación en las empresas Siendo incuestionable que estas tecnologías tienen una alta repercusión en la economía moderna (Zhang, van Donk, & van der Vaart, 2011), su amplio desarrollo ha afectado la dinámica de la competencia empresarial, la globalización, las relaciones con los clientes, y la innovación tecnológica, revolucionando el proceso de compra y la venta de productos y servicios, (Kim, Lee, & Lee, 2013). El avance en las TIC han dado un paso a un nuevo género de oportunidades de negocio y de este modo ampliar el horizonte de las empresas a explorar nuevos modelos de negocio. Debido a las TIC existen oportunidades que fortalecen los mercados para que las empresas mejoren la relación con los clientes a través de los canales de comunicación (Osorio, Londoño, & López, 2016...
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